Política de frete

Política de Envio e Entrega

Esta Política de Envio e Entrega estabelece as condições relacionadas ao envio dos produtos adquiridos na CATÁLOGO SHOPPING CALÇADOS, operada por ISABELLA PADOVANI FRATTINI VENDAS, inscrita no CNPJ sob o nº 64.722.714/0001-96.

Razão Social: Isabella Padovani Frattini Vendas
CNPJ: 64.722.714/0001-96

Endereço Fiscal:
Avenida Luigi Rosiello, 65
Vila Monte Alegre
Ribeirão Preto – SP
CEP: 14051-090

E-mail: fondaremaklus@gmail.com
Telefone: (16) 99273-4994

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de separação e preparação para envio.

O prazo para processamento do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de envio escolhida.

O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o envio do pedido.

O prazo total de entrega é composto por:

  • Prazo de processamento do pedido

  • Prazo de transporte da transportadora ou operador logístico

O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa e poderá sofrer variações.

3. Modalidades de Envio

Os produtos são enviados por meio de operadores logísticos parceiros, podendo incluir:

  • Correios

  • Transportadoras privadas

  • Operadores logísticos especializados

A modalidade de envio será definida conforme a região de entrega e disponibilidade logística.

4. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega.

O código será enviado por e-mail ou disponibilizado em área de acompanhamento do pedido.

O prazo para disponibilização do rastreamento pode ser de até 3 (três) dias úteis após o envio do produto.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço seja informado incorretamente ou esteja incompleto, poderá ocorrer:

  • Atraso na entrega

  • Retorno do produto ao remetente

  • Necessidade de pagamento de novo frete

Nestes casos, a responsabilidade pelos custos adicionais poderá ser do cliente.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou operadores logísticos poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso nas tentativas, o produto poderá:

  • Retornar ao remetente

  • Ficar disponível para retirada conforme regras da transportadora

Novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

7. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, tais como:

  • Condições climáticas adversas

  • Greves

  • Problemas logísticos

  • Períodos de alta demanda

  • Situações fora do controle da empresa

Nestes casos, o cliente será informado sempre que possível.

8. Frete e Custos de Envio

O valor do frete será informado ao cliente no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

Eventualmente, poderão ser oferecidas campanhas promocionais com frete gratuito, conforme condições específicas divulgadas no site.

9. Entrega Não Realizada

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o produto poderá retornar ao remetente.

Nestes casos, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete pelo cliente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios e entregas, entre em contato:

📧 E-mail: fondaremaklus@gmail.com
📱 Telefone: (16) 99273-4994

Empresa: Isabella Padovani Frattini Vendas
CNPJ: 64.722.714/0001-96

Última atualização: Abril de 2026